Author(s): WU Jie
Pages: 118-119
Year: 2013 Issue:  7
Journal: BUSINESS VALUE
Keyword:  新媒体时代;  危机公关;  YouTube;  自行车;  公司;  原子;  视频;
Abstract: 曾经有一段时间，网上盛传Krytonite公司的自行车锁仅用一支原子笔即可撬开。视频显示了用原子笔的塑胶笔芯开锁的整个过程。这段视频一周内引来180万篇；博客，以及YouTube和其他社交媒体的上百万次的疯狂转发。Krytonite公司一下子被打懵了，3天之后才回过味来．赶紧在网上做了回应，同时，公司的电话也被打爆了。