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shang ye yin xing de jing zheng qu shi
Author(s): 
Pages: 39-40
Year: Issue:  7
Journal: Xi'an Finance

Keyword:  商业银行服务竞争外在形象国有商业银行内在形象个体形象中间业务收入金融机构金融体制改革金融企业;
Abstract: <正> 随着我国经济、金融体制改革的不断深入,商业银行作为新型的自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束的特殊金融企业,要在变化莫测的市场环境和日益激烈的同行竞争中求生存、谋发展,就必须不断研究市场,调整策略,提高竞争力,种种迹象表明,在现代金融社会中,金融机构之间的业务界限日益模糊,均向社会提供相同或类似的金融商品,网点设置、硬件更替已不是银行间竞争的焦点,而服务竞争、形象塑造和宣传竞争日益成为商业银行竞争的新热点。 一、服务竞争 据统计,我国国有商业银行总资产的90%以上是信贷资产,证券投资仅占2%,而资产收入80%—90%是贷款利息收入,中间业务收入占全部收入不到8%,而西方国家的商业银行仅办理中间业务、代理业务等服务项目的收入就占总收入的25%—30%。金融服务的巨大潜力使商业银行把服务竞争当成增加效益、扩大市场、提高竞争力的主要手段。商业银行间的服务竞争有以下三个层次。
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