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chuang ming you pin pai shu qi ye xing xiang yi you zhi fu wu tuo zhan shi chang
Author(s): 
Pages: 7-8
Year: Issue:  7
Journal: Xi'an Finance

Keyword:  名优品牌企业形象优质服务机动车辆险名优工程以人为本分业经营管理规范化拓展市场实施方案;
Abstract: <正> 1996年分业经营后,我们在坚持“以人为本,效益为先,笃守信誉,稳健经营”立业之本的同时,明确提出: “以优质服务拓展市场,以良好形象吸引保户”的展业思想,先后开展了“四讲一服务”、争创“文明单位”和青年文明号”等活动,率先在区内同行业推出承诺服务制,收到显著效果.市场迅速扩大,业务快速发展,效益明显增长.1996、1997连续两年保费收入增幅保持在20%以上,高于全省年均增幅6个百分点,经济效益创历史最好水平.在诸多险种中,我们首选机动车辆险创名优品牌为突破口.车辆险名优品牌包括窗口建设标准化,经营管理规范化,业务操作电脑化,服务优质高效公开化等4个方面的内容,共42项标准.在具体操作上,我们严格按照省公司《机动车辆险创名优工程实施方案》和《机动车辆创名优工程实施标准》运作.经过两个多月努力,目前已完成相当部分工作量.在窗口文明建设方面,我们选择了安康、宁陕两个支公司作为封闭式和开放式试点单位,对营业厅的门面和室
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