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sita: jin 90% hang kong lv ke jiang zi zhu deng ji zuo wei shou xuan
Author(s): 
Pages: 25-26
Year: Issue:  22
Journal: Air Transport & Business

Keyword:  自助服务 旅客 航空运输 国际航空 调查 移动应用 登机 枢纽机场 首都国际机场 世界;
Abstract: <正>本刊讯国际航空电讯集团(SITA)发布的2012年"SITA/世界航空运输旅客自助服务调查"显示,航空旅客希望能更多地自主操控旅程,希望获得更多自助服务和移动应用来减轻旅行的压力。旅客日益热衷自助服务:去年只有过半受访旅客使用过自助服务,今年的调查显示,有近2/3的受访旅客使用过自助服务。近90%的受访
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