Author(s): WANG Fei, WU Bo-nv
Pages: 11-13
Year: 2013 Issue:  9
Journal: Hospital Management Forum
Keyword:  医疗; 问题管理; 模式创新;
Abstract: 医疗卫生事业关系到人民群众的生命健康,医疗服务过程中任何一个小问题都可能会给患者带来极大的伤害.随着国家新医改政策的不断深入,医疗机构如何寻求创新,改变以往的管理模式,发挥广大医疗卫生人员的积极性,提升医疗质量和群众满意度,成为摆在医疗机构管理者面前的首要任务.而问题管理作为当前企业管理最为先进的管理方式之一,可以借鉴到医院管理中,为我们带来全新的管理思考和实践,将成为医疗机构在新医改背景下取得卓越成效的法宝.