Author(s): LU Yinghong, ZUO Tao, WANG Lihua, ZHAO Sujun, CHEN Lichun, CHEN Yunfen, CHEN Lingping
Pages: 17-19
Year: 2010 Issue:  11
Journal: Hospital Management Forum
Abstract: 目的:探讨六西格玛管理方法在提高胰岛索药物宣教中的应用效果.方法:运用六西格玛管理方法,对胰岛素药物宣教效果进行分析,找出关键原因,改进宣教流程,制定各类标准和制度,加大监控力度.结果:患者对胰岛素相关知识的知晓值从原来的平均47.4分提高到75.8分.结论:运用六西格玛方法在胰岛素药物宣教的各个环节进行管理,不但保障用药安全,提高宣教效果,还提高了患者满意度.