Author(s): MA Jin, KONG Wei
Pages: 732-735
Year: 2005 Issue:  11
Journal: CHINESE JOURNAL OF HOSPITAL ADMINISTRATION
Keyword:  平衡计分卡; 绩效管理; 战略管理;
Abstract: 平衡计分卡是企业中使用的一种新的绩效管理工具,它超越了传统的仅从财务角度来衡量企业绩效的测评方法,从财务、客户、内部运营和革新与学习4个方面来全面考察企业.平衡计分卡也可以应用于医疗卫生领域,帮助医院可持续性地改善绩效,以实现医院愿景和战略目标.作者介绍了平衡计分卡的概念、创建步骤和原则以及其在医院战略管理中的应用,为医院发展寻找一条新的途径.