Author(s): ZHOU Jing-hua, WANG Ling
Pages: 99-102
Year: 2005 Issue:  10
Journal: LOGISTICS TECHNOLOGY
Keyword:  第三方物流企业; 顾客满意度; 重要性--满意度分析;
Abstract: 对第三方物流企业顾客满意度的影响因素进行了实证研究.结果表明,我国第三方物流企业的服务水平还相当低,应尽快从关键要素入手,提升物流服务水平.阐述了我国物流市场的培育,不仅要注重提高供给方的服务水平,同时也要加强需求方物流管理水平的提高.