Author(s): ZHU Rong, XIAO Meili
Pages: 18-19
Year: 2003 Issue:  11
Journal: ECONOMY AND MANAGEMENT
Keyword:  品牌; 品牌服务; 服务经济;
Abstract: 国外学者认为,21世纪人类将步入服务经济的时代.强调服务将成为新世纪经营活动中的重点.优质的服务不仅是市场竞争的有力武器,更是企业生存的法宝.它对于增强和扩大企业的核心竞争力,吸引消费者的需求和关注等具有十分重要的意义.本文将主要从建立品牌服务的必要性,如何建设品牌服务优势以及对品牌服务如何进行管理三个方面对企业品牌服务进行探讨.