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ji yu ke hu guan xi guan li de wang ge cha yi hua fu wu
Author(s): 
Pages: 30-31
Year: Issue:  11
Journal: Rural Power Management

Keyword:  桓台县供电公司网格服务差异化服务供电企业电力服务优质服务工作营业窗口四到户预付费供电营业;
Abstract: <正>在电力服务工作中,供电企业面对的客户是来自各行各业的不同社会群体,不同的电力客户对供电服务的需求各不相同,对供电服务的要求越来越高。因此"如何创新服务手段,加强客户关系管理,提升供电服务品质"是供电企业当前探索和思考的问题。桓台县供电公司结合辖区内客户的特点,针对客户不同的用电需求,将县域的大服务区划分成实行185个小服务区,建立覆盖乡镇所有客户的"彩虹网格",按照客户的不同用电
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