Author(s): ZHOU Zuolong
Pages: 4
Year: 2014 Issue:  7
Journal: Construction Machinery & Maintenance
Keyword:  工程机械; 服务人员; 盈利点; 配件销售; 主机厂; 赢利点; 技术水平; 技术服务; 技术优势; 技术人员;
Abstract: <正>最短时间到达现场的服务人员若不能用最短时间排除故障,又有何用?在市场步入微利时代,行业将盈利点逐渐转向后市场的同时,大家都不约而同地提出疑问:工程机械后市场的核心竞争力是什么?应如何打造属于自己的后市场核心竞争力?对于此,行业内目前还没有一个可供参考的标准答案。有人提出,后