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da xue sheng wang luo gou piao shi zheng yan jiu : yi jiao tong yun shu bu 12306 xi tong wei li
Author(s): 
Pages: 100-108
Year: Issue:  12
Journal: E-Government

Keyword:  大学生12306系统网络购票电子政务一站式服务;
Abstract: 12306系统购票业务是交通运输部于2011年6月12日投入使用的,为大学生购买火车票提供了一种方便、快捷的购票方式,同时也存在很多问题。文章基于政府视角,从个人购票方式、对网络购票的看法、对购票系统的看法、对购票系统的愿景等四个方面展开了问卷调查,评述了大学生群体对12306系统的使用及需求评价情况;总结分析了12306系统存在的问题和大学生使用该系统的影响因素;并提出了完善12306系统的建议,以促进政府实现政府电子政务的一站式服务和服务型政府建设。
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