Author(s): QI Zhiping
Pages: 34-36
Year: 2013 Issue:  23
Journal: China Highway
Keyword:  服务区; 服务品牌; 商业模式; 粤高速; 能力提升; 经营管理; 综合服务; 品牌战略; 品牌建设; 长时间;
Abstract: <正>服务品牌是一种长时间的积淀,从服务品牌身上可以看出企业的文化、传统、氛围、或者精神和理念。因此,对于企业来说,构建服务品牌战略,培育自身服务品牌意义重大。服务品牌创建是一项系统工程,不是"喊个口号,做个LOGO,打个标语",不能为了创建而创建,而应该脚踏实地,通过有形载体和具体措施,保证品牌理念的落地,从而促进服务区经营管理等各项工作的发展。创建服务品牌,就是使经营、管理和创新等能力提升的助推力,最终达到综合服务