Author(s): MA Bolin
Pages: 26-28
Year: 2005 Issue:  6
Journal: China Credit Card
Keyword:  客户服务; 信用卡; 外资银行; 金融市场全面开放; 运作模式; 经营理念; 国内银行; 中资银行; 业务系统; 服务体系;
Abstract: 随着国内金融市场全面开放的临近,外资银行逐步加快了进入国内市场的步伐。很多外资银行的经营理念、业务系统、服务体系较中资银行先进。就国内银行现有的体制特点、运作模式来看,如果外资银行在国内发展公司业务,需要巨大的投入成本。外资银行在与国内银行的竞争中,必然会以个人金融业务为切入点。而作为潜力巨大的个人业务,信用卡业务必将成为外资银行的首选目标。外资银行以其先进的经营理念和优质的服务,已经在一定程度上博得了众多信用卡客户的关注。从目前客户对工商银行与美国运通公司联合发行的牡丹运通卡的热衷程度可见一斑。花旗、汇丰等金融界的巨头已经染指国内的信用卡行业,纷纷与国内的银行联合发行信用卡,为其日后的全面登