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she hui qu dao gao xiao yun ying de guan jian li yi lian qu dong
Author(s): 
Pages: 54-56
Year: Issue:  1
Journal: China Telecommunication Trade

Abstract: 社会渠道高效运营是电信移动业务规模扩张的关键 移动用户主要由政企集团移动用户、家庭融合移动用户以及单产品个体移动用户构成,三类客户的属性差异决定了运营商应采取不同的营销模式. 根据经济发达的部分区域市场用户数据来看,外地流动人口占比大,移动用户与固话用户的比例超过6:1,移动用户与宽带用户的比例超过8:1,能与固话、宽带用户直接关联的移动用户群体是有限的,因此,电信企业希望通过固网融合发展移动业务的空间相对有限,特别是在固网移动融合率达到一定水平后,再提高渗透率所需花费的精力和成本加大,更大的移动用户增长空间来自于单产品个体移动用户市场,而对于单产品个体移动用户,其流动性、变动性、个性化等特点决定了电信企业很难精准掌握其基本信息和个人消费特点,因此无法通过目标客户精确营销的模式来获取他们.
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