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tian leng lian bie leng
Author(s): 
Pages: 88-89
Year: Issue:  19
Journal: Rural Credit Cooperative of China

Keyword:  窗口服务 群众 窗口形象 态度 服务质量 服务窗口 实惠 金融单位 基本要求 以人为本;
Abstract: <正>俗话说,一场秋雨一场寒,人秋,一天冷过一天,然而,笔者遇到了比秋更冷的东西。近日笔者到某金融单位服务窗口办事,感受到的是冷言冷语"冷"服务,比天更让人"冷",真是一个"冷"字了得。设立服务窗口,方便群众办事,使群众得到实惠,让群众感到满意。这是服务的基本要求。但当前有些"窗口单位"、"窗口部门"、"窗口人员"对此却缺乏认识,以致有的人在窗口服务中,常
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