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rang yi jian bu zhen zheng huo qi lai
Author(s): 
Pages: 88
Year: Issue:  19
Journal: Rural Credit Cooperative of China

Keyword:  客户 负责人 网点 服务产品 工作人员 联系方式 服务品质 意见 页面 基层网;
Abstract: <正>认真聆听客户的声音,是不断改进服务品质、创新服务产品的动力所在。近日,山西太谷联社为辖内基层网点统一制作了"客户意见簿",对从封皮到页面都进行了精心设计,页面包括客户留言区、工作人员回复区域、客户姓名、联系方式、留言日期及网点负责人签字等内容,给客户以新颖、温馨的感觉,拉近了客户和银行的距离,服务管理日趋完善。同时,联社还要求各网点营业经理对客
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