Study on costs and barriers of patients switching medical service: based on data investigated in Chengdu
Author(s): LI Jia-wei, JING Lin, LUO Cai-gui
Pages: 40-42
Year: 2009 Issue: 8
Journal: Chinese Hospital Management
Keyword: 患者; 转换成本; 转换障碍; 关键事件技术;
Abstract: 采用关键事件技术分析法,通过对成都市378位患者关键事件的有效调查,获得了937个关键行为,对其进行整理归类.研究发现,患者在就医转换过程中存在9个方面的成本或障碍,前4位依次为转换交易障碍(20.7%)、医疗服务相容障碍(19.1%)、转换心理成本(15.1%)、医疗费用成本(14.3%);同日寸比较了患者在不同性别、年龄、收入水平等情况下的转换成本与障碍:最后提出3点建议.
Pages: 40-42
Year: 2009 Issue: 8
Journal: Chinese Hospital Management
Keyword: 患者; 转换成本; 转换障碍; 关键事件技术;
Abstract: 采用关键事件技术分析法,通过对成都市378位患者关键事件的有效调查,获得了937个关键行为,对其进行整理归类.研究发现,患者在就医转换过程中存在9个方面的成本或障碍,前4位依次为转换交易障碍(20.7%)、医疗服务相容障碍(19.1%)、转换心理成本(15.1%)、医疗费用成本(14.3%);同日寸比较了患者在不同性别、年龄、收入水平等情况下的转换成本与障碍:最后提出3点建议.
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